软件外包售后怎么保障?

 

       当今信息化的快速发展，企业管理软件受到关注。在市面上企业管理软件分几种，其中一个就是软件开发外包。有的企业没有软件的开发经验，只能外包给专业的厂商定制，这样不仅能为企业提高办公效率，又能节约成本。软件开发外包厂商将产品交付了过后，企业使用中遇到问题找不到人怎么办， 最后产品相当于白做。因此企业应该选择有售后保障的厂商，那么软件外包售后怎么保障?

一、要培养系统管理员

       软件开发外包的时候，企业需要培养一个懂一点软件的人员跟厂商进行对接。包含开发的整个流程：需求、测试、部署等。系统管理员每天都要关注开发的进度，并且加入测试，提出改善意见。有时候软件开发外包派人来培训后，员工印象不是很深，但是系统管理员可以解答日常使用的疑问。及时跟软件开发外包厂商保持沟通，遇到问题也能从容解决，这样才能保障软件的售后服务。

 

二、按月付费售后有保障

       按月付费的软件开发外包厂商不是通过开发的费用盈利的，而是通过续费式来保障客户的售后。如果客户不想用了可以停止续费，因此为了让用户满意，软件开发外包厂商的售后是做得很好的，提出问题可以及时响应，做到客户满意的售后服务，这样企业的售后也会得到保障。适合长期运用管理软件的企业，售后可以帮助企业深入、长期的运用。

 

三、选择有保障的厂商

       选择有保障的厂商才是最重要的。有行业的经验的软件开发外包厂商，更擅长做这个行业的软件定制开发，增加软件的稳定性。并且理解客户的需求，做出来的功能也更符合客户的需求。帮助多个企业成功运用，这样的软件开发外包售后肯定不会差。

 

       总之，随着科技的发展，软件开发外包能为企业带来了很多便利和效率。企业在选择软件开发外包厂商的时候，要找能保障售后的，才能长期深入运用，收货效益。