ERP软件能否成功推行,靠的是什么?
许多企业都有过ERP的部署经验。有些企业一次推行就能成功落地,而有些企业则经历了失败后才成功,而有的企业则一直无法推进。造成这些差异的原因是什么?ERP软件能否成功推行,靠的是什么?下面,咱们通过对三个影响因素的分析来回答这个问题:
一、软件与企业管理的契合度
标准版软件是许多企业管理者的首选。然而有过软件应用经历的企业则能够体会到标准版的软件与定制开发的软件给企业管理带来的不同影响。标准版软件分为两类,一类是为了适应更多不同的企业,获得更大的用户群体,而舍弃一些个性化部分的简化功能,这类软件能够满足企业的基本管理需求,但很难整合企业的管理资源,实现深度的管理提升;另一类是将给其他大型企业定制开发的软件作为标准版本,提供给后来的企业直接使用,这类软件功能齐全,但是需要企业调整业务流程以适应软件,会给企业带来业务停滞的风险。
而ERP软件能够成功落地的首要条件是:软件能够与企业的管理高度企业。而这种高度企业的要求,通常的标准版软件是达不到要求的。因而企业需要考虑根据自身需求进行软件的定制开发。尽量减少企业对业务流程的调整,从而让软件能够更加贴合企业的管理,这才是ERP软件能够在企业内部推行落地的首要因素。
二、管理者的重视程度
ERP软件满足了契合企业管理的条件过后,软件的推进和落地就是必然了吗?满足前提条件只是开始。从企业人员的不同角色来分析,通常希望推进ERP软件的都是企业的管理者,软件的推进和应用能够为企业管理者提供更加完善的数据,为企业的管理和经营决策提供更好的数据支持。而对于企业员工来说,ERP软件的推进增加了学习和熟悉的难度,在完成本职工作以外,还需要做额外的软件使用工作,因而在ERP软件推进过程中,员工会有这样那样的抱怨,成为软件推进的阻力。
若企业的管理者能够看出问题的端倪,将ERP软件的推进作为重中之重的目标,排除万难。则是ERP软件成功推进的第二个因素。而若管理者此时的态度暧昧不清,或者ERP软件推行过程中放大问题,则软件推进计划有很大概率会搁浅。
三、绩效激励制度的完善
如果无法让人员积极参与到软件的应用,即使ERP软的功能再完善,也形同虚设。而使用软件的过程中,人员若没有体会到软件的应用给自己带来的积极影响,就会放大在使用过程中遇到的问题,即使是自己的操作问题也会上升到软件的功能无法满足要求的高度。那么如何提高员工对ERP软件使用的积极性?
首先是企业需要建立和完善绩效激励机制,其次是将ERP软件中的数据作为员工绩效核算的唯一依据。通过这种方式,将员工的自身利益与ERP软件的应用联系在一起,能够有效地提升员工对软件应用的积极性。因而绩效激励制度的完善,则能够成为企业成功推进ERP软件应用的又一重要影响因素。
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