crm客户管理系统可以实现公平考核吗？

 

       crm客户管理系统从销售帮助企业实现高效客户关系管理，满足企业的各项营销业务获取商机，通过后台数据库的分析，将商机线索进行评估。有效解决企业的客户流失，员工撞单等问题。crm客户管理系统可以形成企业完善的服务监督体系和控制体系。

 

       一、数据录入

       crm客户管理系统中可以导入数据，直接导入的数据来源于期初数据，而后期业务员自己录入的则可加上相关负责人姓名，在crm客户管理系统中可以一目了然看清哪个业务员录入的客户数据更多，企业员工自己也会形成一种竞争环境，你追我赶的进行线索采集。这样有利于调动员工的积极性。

 

       二、跟单进度

       业务员不仅需要尽所能的获取更多的线索，还需要对这些线索进行及时的跟进处理。crm客户管理系统可以将业务员的销售机会、日程安排、客户跟进、客户报价进行详细的记录，企业管理者还可以针对某一项工作进行建议点评，指出做法或用语不当的地方，对做的好的地方也可以进行表扬。并且还可以将各个业务员的每种数据进行汇总对比，对员工进行相互激励。

 

       三、绩效考核

       在传统企业中，有能力的销售员会拿到更多的订单，到下月结算工资时会发现一个部门的人员工资差距过大，可能会打击到一些新手员工。而通过crm客户管理系统可以将采集的客户信息线索按顺序分配到各个业务员手中，如果业务员自己觉得跟不下来就可以进行业务移交。在月底根据成单的数量来进行业绩考核。

 

       公不公平并不只是企业管理者说了算，而是要员工觉得公平，如果是因为员工自身能力不足而造成的成单率少那他也不会产生埋怨心理。crm客户管理系统通过在企业业务中实现公平的绩效考核，有效推动着员工的工作积极性，进一步为企业创造收益。

 

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