比较复杂的crm客户管理系统是怎样的？

 

       crm客户管理系统的基本功能模块都是和企业业务直接挂钩的，例如：客户档案、任务管理、文件管理等。像比较复杂的crm客户管理系统一般并不只单纯的只有上述这些功能，还会有一部分库存管理、财务管理的功能，这样让企业管理更方便。

 

       一、业务管理

       crm客户管理系统中的业务管理模块的第一个一般都是承接订单或客户建档，将客户的需求情况进行录入，其中包含的可能有文字信息、图片信息、产品信息、享受折扣、赠品等。在crm客户管理系统中可以将一些关键信息设置为必填，这样在下单或客户建档时就不容易漏获取重要信息。这种crm系统可以适用于企业内部办公室，也可以用于企业门店，方便统一管理。

 

       二、提成管理

       企业的业务员每月的工资结算都是与销售业绩挂钩的，在业务下单时就需要填写业务员姓名，表示这个订单是某业务员进行的下单，在之后的结算也可以准确将提成算到该业务员头上。对于提成管理企业管理者会比较注意的是所有人员的业绩效果呈现，每天、每月、每年的订单签单量、销售额等。这些统计数据的呈现，需要将crm客户管理系统的后台各种数据进行统计。

 

       三、回款管理

       有的企业产品项目比较大，涉及的项目周期就会比较长，crm客户管理系统中可以将每个阶段的收款情况进行登记，这样就对各个客户的订单回款情况一目了然，对于款项的催缴也会比较及时。

 

       比较复杂的crm客户管理系统并不是让企业员工的使用操作更复杂，而是功能更多也更细致，满足不同企业的个性化需求。而且随着企业的发展成熟，对于企业管理、客户管理也会越来越完善，

 

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