对于家装企业规模化难题,云路天行家装管理软件能做些什么?
近年来,装修行业规范化的要求越来越高,许多装饰公司,尤其是家装公司都难以实现规范化。没有内部的规范化管理,企业就难以形成规模化的龙头企业。因而家装公司要解决规模化难题,规范内部管理是关键。
下面我们针对家装公司的常见问题进行分析,为企业选择家装管理软件提供依据。帮助企业实现规模化发展。
装饰家装公司普遍面临的问题?
客户资源管理不到位:大部分家装公司的客户资源都在业务员或者设计师手上。企业除了了解客户的基础信息以外,对客户的其他情况全然不知,容易出现客户资源被业务员或设计师带走,让企业蒙受损失。
客户投诉频发问题:客户投诉频发是困扰着许多家装公司的难题。没有建立有效的售后问题解决机制,客户反馈的问题得不到及时有效的解决,久而久之,问题堆积造成客户的极度不满,导致矛盾升级。
材料管理难题:材料的管理直接影响着家装企业的盈利。材料管理是家装企业的核心,而材料涉及到定样、采购、物流、领用等材料进出管理,并涉及到财务结算,而许多家装企业都因没有规范的管理,而导致材料管理混乱。
成本核算难题:成本核算一直是众多装饰家装公司的管理难题。没有规范化的管理,企业的成本组成无法实现实时的精准核算,人工核算不仅费时费力,且时效性与准确性都无法保障,企业无法及时了解各个项目的真实成本支出情况,导致企业无法及时有效地控制成本,提升企业盈利能力。
部门协调不畅问题:装修企业的业务流程繁杂,需要各部门间协调配合。而大多数企业都因各部门的沟通渠道杂乱,容易造成信息传递出现问题而直接影响到项目的施工进度,引起客户矛盾。
云路天行家装管理软件能为装饰家装企业提供哪些解决方案?
云路天行装修管理软件优势-客户资源管理:运用云路天行家装管理软件,业务员或设计师可填写客户跟进记录,利于企业了解客户的真实情况。企业可建立有效的激励机制,鼓励员工及时填写客户跟进记录,并积极反馈客户问题。管理者通过查看跟进记录可及时了解客户情况,并对客户跟进过程进行干预,提高企业对客户资源的管控,并提升客户的转化率。
云路天行装修管理软件优势-有效减少客户投诉:云路天行内置完整的客户服务模块,通过微信端建立客户与企业部门、负责人的沟通渠道,客户通微信端可查看施工日志,发现问题可直接与负责人联系解决。并有客户报障的流程化处理机制,帮助企业及时解决客户问题,减少客户投诉,与客户建立良好的关系。
云路天行家装管理软件优势-解决材料管理难题:云路天行通过供货商平台,建立装修企业与供货商之间的链接,帮助装修家装企业从源头上对材料进行管理,并对材料的定样、采购、物流、领用等进行跟踪管理,实现材料的规范化管理。
云路天行家装管理软件优势-实现成本实时核算:云路天行的一体化管理,能实现企业数据的高度整合。可针对每个项目对各类费用、材料成本等综合成本进行自动核算,便于管理者及时了解真实的项目成本情况,利于企业及时有效地控制成本。
云路天行家装管理软件优势-部门协调配合更顺畅:云路天行可为装修家装企业量身定制专属的业务流程,帮助企业打通各部门间的沟通渠道,打破各部门的信息孤岛问题对项目造成的影响。同时流程化的管理有利于企业及时排查出错环节,保证项目的施工进度与质量。
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