云路天行的新Saas理念

 

       信息系统现在有3种具体的形态，第一种是传统的On-Promise方式，也就是自己建设或者购买现成的软件系统，然后部署在自己本地的服务器中，这是当前使用最广泛，历史也最悠久的信息系统部署方式；然后是“上云”模式，利用阿里云等云厂商提供的基础设施，将自己建设或购买的软件系统部署在Iaas或Paas服务之上，将原来的客户端访问转化为B/S访问，减少了部署本地服务器这一主要成本；最后是Saas模式，由软件厂商提供现成的软件给客户使用，厂商通过收取服务费保证利润。至于像私有云等方案会在大型企业中被使用，中小型企业使用相对较少。

       

       一、传统Saas模式的劣势

       以现在的趋势来看，虽然On-promise仍占最大的比重，但是很多企业都正在或准备往云上迁移。而云上的用户，无非就是分为自建和使用厂家现成应用两种方式。这两种方式有非常明显的差异，先说传统Saas模式：因为是采用同一套应用为所有用户提供服务，所以Saas厂家会更加趋向于将软件做得“小而美”，比如分享销客和红圈营销就是专注于销售管理的Saas软件，外勤365专注于外勤管理，用友专注于财务管理等等。这些应用在自己的专属领域都做得很好，但是他们仍然存在两个无法解决的问题，一是功能冗余：因为要满足大多数用户的需求，这些应用的功能会尽量做得大而全，而对于具体的用户，其他功能就显得多余，这会在刚开始使用的时候带来较大的学习成本。第二个问题是信息隔离，因为每个应用专注于自己的一亩三分地，所以一个部门的信息很难和其他部门共享，比如一个客户的信息就会在销售阶段、服务阶段和财务流程中被切割到多个不同的系统中，如果服务周期分为三段，那么这些信息都会被重复录入三次，耗费了很多不必要的资源。这两个缺陷导致现有的Saas服务很难做到帮企业提高整体管理，最多只是被当做一个部门级别的工具被采用，而对于大多数功能都用不到的中小企业来说，同时运行多个系统来进行确实有些强人所难。

 

       二、自建应用的困难

       至于自建应用，也有很多难题。如果是使用外包公司开发的系统，稍微有经验的人都明白风险，一是乙方的售后一般有一个期限，过期了之后将不会再提供技术支持，如果哪天公司业务发生较大变动，最好的选择可能只有推倒重来。如果不是外包公司进行的开发，那么就必须拥有自己的系统开发者部门，这在中小企业最多只有一个人，这个人的技术能力大多数情况下都很有限，很难做出优良的系统，风险更大的是他的离职会让该系统的交接十分就棘手。总得来说，自建应用会比Saas模式拥有更好的灵活性和个性化，但是风险和成本也相应的增加，对于大多数中小企业来说也不算一个明智的选择。

 

       三、云路天行新Saas模式的优势

       云路天行的模式介于Saas和自建应用之间，以产品作为基础，提供相全面且极富个性化的技术咨询服务。在架构层面，云路天行基本还是贯彻了Saas的服务理念，让用户零门槛使用我们的云服务，并不需要技术基础。在应用方面，我们会通过技术手段构建专属于每个客户的信息系统，不需要忍受冗余的功能和无法逾越的信息屏障。这样一来，传统Saas软件和自建应用之间的矛盾就得到了充分的调和，使得用户可以兼顾两者的优点并且避免两者所带来的问题和风险。