企业在实施ERP过程中，为何会遭遇普遍抵触？

“云路天行”在统计分析近几年实施ERP的四百多家企业过程中，发现大约有80%的企业会遭遇基层员工的抵触，将近50%的企业还面临职能部门主管的抵触；超过30%的企业因为执行团队的强烈抵制，造成实施ERP失败或ERP应用效果不佳。

在数字化浪潮的今天，信息高度共享和数字一体化的ERP能给企业带来效率革命和品质革命已成共识，无需赘述。但这样好的东西为何会在企业落地实施时屡屡受挫呢？我们搜集整理了一些实际实施工作中遇到的各种抵触情况，分析总结出一部分主要原因，给企业家朋友分享一下。

排名NO.1：ERP让我一夜之间从”熟手”变成了”小白”

ERP实施中像任务流、工作流这样的协作方式完全不同于传统方式，员工没有使用经验，ERP的实施会涉及到企业的每一个岗位，一夜之间全体员工变成“小白”是企业全面实施ERP时面临的最大压力。
如果企业没有把实施ERP的目的宗旨跟全体职工讲明白，执行者通常没有接受培训的自觉性。

通过各种方式抵制ERP的实施，让自己重新回到“熟手”状态，是企业内部员工普遍的自发行为。

排名NO.2：ERP是个不知疲倦的告密者

排名NO.3：ERP让一些岗位的“存在感”大幅降低

所谓的“存在感”是指这个岗位赋予个人在管理中的“裁量权”。ERP以系统方式，让越来越多的管理决策行为变得更加确定，这无形中削减了个人的“裁量权”。
云路天行在部署实施工作中与几十家企业老大进行过深入的讨论交流，共同分析了来自中层管理的一些抵触现象后认为：

“企业推行ERP确实会对管理者的“存在感”带来冲击，一些抵制ERP的声音如“软件不适合本企业”“尚不具备全面实施条件”等背后的真实原因是——希望能保住原来的“存在感”。

排名NO.4：ERP实施对各个岗位采集数据信息的准确性、严谨性和科学性都提出了更高的要求，给操作者带来了一定难度

为了说清楚这个问题，我们举例说明：

在实施ERP之前，生产企业做一份《销售订单》的工作流程大概是这样：销售人员预估一下企业的满足能力，再根据客户的需求制定出包括品名/型号、数量、价格、金额、交货及付款时间等内容的《销售订单》。

销售订单经销售/财务等相关部门审核后交到成品库房，成品不足则转到生产部门，生产部门确定好生产数量，然后把原材料需求通知原材料库房，原材料不足则需采购部门参与，如果采购环节有问题，会把数量或周期限制告诉销售部门，与客户协商修改《销售订单》，然后再重复流程。

实施ERP之后，销售员做《销售订单》时，首先通过系统录入客户需求（品名/型号、数量、价格、金额、交货时间等），系统会自动汇集成品库存、原材料库存、生产能力等数据计算出是否能满足需求。

当系统确认后，销售员就完成了制单工作。在销售员完成销售制单的同时，ERP系统将该《销售订单》的成品需求发送到成品库房锁定成品，对于成品不能满足的部分系统将需要生产的数量发送至生产部门和原材料库房，生产部门按照这个系统生成的数据制定生产计划，对于原材料不足部分，系统还会同时生成采购计划。

两种方式的效率差别一目了然，但同时带来了这样一些问题:

其次是，这些数据的调整变得不能像过去那么随意，像销售订单的数量品种的变得不能像过去一样随意频繁更换，因为每一次变动都会牵扯到许多环节，必须采取一些变通方案才能减少混乱；

一些数据的确定需要科学的统计方法，比如生产能力、采购周期这些数据预估数据的准确性，对整个生产的资源消耗和顺畅保障非常重要，需要有处理内部统计数据的科学方法。

企业实施ERP从来就不简单，对于中小企业来说更是充满风险和挑战，但它将带给企业的效率革命和品质革命，一直吸引着我们去不断努力尝试。随着云路天行部署实施企业的日益增多，我们还将会不断把实施ERP过程中的收获分享给大家。