crm客户管理系统细分功能有哪些？

 

       crm客户管理系统通过信息化技术，系统的管理，提高企业的销售能力，提高销售的效率，将企业管理、客户管理更精细化。crm客户管理系统可以给客户贴上标签，将客户分类，还可以根据企业的实际业务情况对功能进行灵活配置，包括单据、票据的显示等。

 

       一、销售管理

       crm客户管理系统的销售管理包括了销售线索的管理、销售商机的管理、市场情况的管理，其中关于线索的管理可以从多渠道获取，并保存在crm客户管理系统中。销售线索可以由系统自动分配也可以由部门管理员手动分配。防止出现重复的客户而撞单，根据业务员的详细跟进情况还原销售场景。还支持设置跟进提醒，提前做好客户拜访计划。

 

       二、客户管理

       很多企业都认为业务员出门拜访客户后就不好管理了，crm客户管理系统支持外勤打卡，通过实时定位，业务员到达客户处后进行打卡签到。有的企业业务比较广泛，还可以根据特性组合开发出不同的功能模块，保障每一个业务线互不干扰。通过crm客户管理系统直接给客户群发短信，还支持使用公费电话联系客户，企业可以查看通话记录。

 

       三、灵活配置

       在crm客户管理系统中会需要销售单的打印、合同的拟定、报价管理等，有的销售单只需要显示产品名称数量价格，而有的产品则不需要显示价格等比较细的要求。有的产品对于不同的客户，不同的产品型号，报价都有所不同，比如定制家具的产品，需要根据定制的长宽高、用材用料以及设计图综合后再报价，就需要有一个报价模板，方便业务员对客户进行快速报价。

 

       crm客户管理系统可以将数据进行分析，按日、按月、按年进行统计，精准查看销售情况。crm客户管理系统的使用是对企业日常工作习惯的数字化变革，帮助企业将客户从销售线索转化为成交订单，为企业的未来发展提供基础的帮助。

 

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