系统管理员作为甲方技术代表，它的作用不局限于产品验收和企业实施督导，更重要的工作是做好应用方和研发方的协调人，让ERP的细节设计更适合企业现状，并能争取企业内部的行政资源来保障项目顺利落地。

产品验收

作为甲方最懂ERP的代表，系统管理员通常会全程参与项目方案设计、修订和调整。在验收产品时，系统管理员能够把控好项目关键环节的质量。

实施督导

系统管理员不仅能充分理解软件平台的架构特点和满足能力，也了解企业内部的组织状况和管理资源。如何在企业内分步骤分阶段推进项目落地，系统管理员最有发言权，制定可行的实施计划和实施标准是系统管理员的主要职责。

功能修正协调

在实施ERP过程中，经常会遇到“应该执行员工改变操作习惯来适应系统、还是系统修改调整来适应人的操作方便”的问题。基本的处理原则是“只要不影响系统设计的管理思想和管理功能，系统的设计就应该尽可能地做到满足操作者的方便和习惯”。在判断哪些修改破坏了系统设计的管理思想方面，系统管理员具有最全面的视角，并能够根据系统基础框架的满足能力来提出操作优化标准。

行政保障

没有任何一个项目的成功实施能离开企业内部的强力行政保障，原因详见文章《企业在实施ERP的过程中，为何会遭遇普遍抵触》。但系统管理员有时不是甲方项目负责人，如何争取企业内部的行政资源，来为项目的落地实施保驾护航是对系统管理员综合能力的又一挑战。