crm客户关系管理系统和saas系统有何关系？

       对于很多初入这个行业的人来讲,一提到crm,saas几乎都是一头雾，这两个东西是什么意思？两者有什么关系呢？那么下面我们就来介绍一下这两者的区别和联系吧：

       一、CRM

       CRM客户关系管理系统，顾名思义，是为了维护公司与客户之间的关系而产生的。CRM系统，通过一系列的线索、商机、销售漏斗一步步的记录与客户接触过程中客户的关系的转化，进而达成交易。

       CRM系统主要就是用来帮助企业去管理客户关系，因为通过记录每一次与客户接触，客户关系的转变，能够让公司的销售业绩得到提高。为什么这样说呢？因为销售人员每天要接触的客户数不胜数，日积月累，就更加不可能记住所有客户的需求，使用crm客户关系管理系统之后，就能帮助销售人员解决销售的业务过程中的一系列问题，提升销售人员的办公效率，分担压力。这样也就更容易与客户建立良好的沟通渠道，成单速度当然也就会加快。

 

       二、SaaS

       SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，厂商通过它能够将软件统一部署在自己的服务器上，并且客户可以根据公司自身的需求，与服务商沟通之后进行定制服务，安装贴合本公司的一套软件。只需要按照服务的难易程度支付相应的费用即可。

       SaaS 应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。 对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。但SaaS绝不仅仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从SaaS中获利。

       三、CRM与SaaS的关系

       SaaS其实在CRM软件领域应用的非常广泛，很多公司选择将用SaaS框架作为CRM软件的云存储，这样就能将公司的资料和信息都存储在软件方的服务器上面，就可以通过登录网页对服务器进行访问，能随时随地进行公司管理、资料录入、分析和存储等功能。

 

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