感谢的话
云路天行管理平台核心的管理思想均来自于各位身经百战的管理者,当优秀的企业定制功能模块的同时,也给云路天行一体化管理平台注入了新的管理思想和创作灵魂。首先我们要感谢在产品成长过程中曾为云路天行添砖加瓦的各位朋友。
2013年7月,云路天行正式对外发布时,就将成都顺治网络科技有限公司的业绩考评体系整合进来了,极其细化的考评手段涵盖了中小企业员工绝大部分工作行为,不仅让员工生产工作过程可控,且能量化每一个工作指标,让中小企业可以轻松实现全方位激励。
2014年初,宜宾赛德雷胡建总经理向云路天行提出了很高标准的售后管理模块的定制要求, 2015年初,这一模块经立信笨鸟集团完善了移动端微信应用,成为网维行业标准最高、且部署应用最为广泛的功能模块。
2015年6月,成都创志宏展提出了定制业务跟进模块的需求,建议了以业务机会为线索的管理思路,经过昆明斯普林、立信苯鸟等多家公司提出修改意见后逐步完善,形成了现有的业务管理模块。实现了:生意机会可完全共享——方便随时掌控;可灵活调配——避免生意机会资源浪费在跟进不力的人员手中;可随时继承——防止人员变动带来的生意机会流失。
2015年8月,安徽易维网络的王浩向云路天行分享了远程管理模块的设计思路,改变了云路天行连接服务器要先下载VBS文件的困囧,从心底觉得安徽的网维公司家家都厉害,动不动就自己写套OA来管理公司,敬仰之情不由言表,下面认识一下这位牛人,安徽易维的技术总监王浩先生,再次表示感谢!
切入正题,介绍产品
一键连接,无需下载让人纠结的VBS文件了
一次性下载云路天行远程工具集成包并运行,以后直接点击服务器按钮就直接连通网吧服务器了。
支持MASTC,RADMIN,VNC,WEB,WINBOX等,以及各类路由器一键连接,还提供你想要的而暂时没有的定制:);远程管理服务器数量可无限制添加;同时支持自适应内网与外网连接模式
严格的管理权限划分,不同的技术员只能远程被授权的网吧服务器;技术员黑箱远程而不必知晓IP、用户名与密码等任何细节;支持登录服务器时进行微信验证,确保客户服务器安全
如果平台密码不小心泄露了,我们还设计了一道安全防线,可以在系统设置中将“安全加强”设置为微信验证,点击任何一台服务器会要求输入验证码才能进行服务器操作,消息即时到达,也没有费用,好处不用我说了吧。
结合工作流,用流程来监控远程服务品质,遗留问题可以自动生成报障记录,并可以将远程维护详情推送给客户,提升客户体验
技术员会收到微信提示,进入平台点击任务即可进行操作界面,如下:
客户会收到服务完成的短信通知如下:
自动生成遗留问题的工作流
完整的操作日志体系,远程工作量可以计入员工绩效
可以明确了解何时何人何IP远程了何台服务器
可以查询服务记录为后续服务人员提供参考,更棒的是还可以根据服务记录生成员工的绩效工资,很赞吧
有没有哪一家网维公司用过这么复杂的工资体系?平台的工资与远程一样,是一键计算的哦!