如何用受理中心管理前台来电记录？

传统公司前台接听的电话记录很多都是纸质的，不便于查找与管理，云路天行CEO高效管理软件的受理中心可以记录所有客户来电与手机报修(显示为待处理)，还可以将任务指派给员工去处理，处理完成会自动变为已处理状态；如果客户取消了服务请求可撤销。

云路天行CEO高效管理软件用颜色区分了任务的紧急情况，便于管理者全面掌握来电的处理情况；

若要实现任务指派并回复处理结果，需要定制适合的工作流。