对于企业来说crm客户管理系统重要吗？

 

       随着需求的增加，crm客户管理系统厂商也越来越多，那么是什么原因让各企业管理者开始察觉到客户管理的重要性呢？是客户流失率高？还是客户数据安全性？又或是需要快速拓展新的客户资源呢？这些都是企业使用crm客户管理系统的基本原因。

 

       一、获客

       企业获得客户资源的渠道有很多，老客户转介绍、朋友介绍、广告营销、线下活动等，企业需要使用crm客户管理系统准确记录客户资源的来源，并将这些线商机转化为有效订单，再通过crm客户管理系统将客户信息与订单进行联系，统计、分析客户价值。找到更好的推广方式，帮助企业以较低的成本获得更多的优质客户线索来源。

 

       二、留客

       企业除了需要获得更多的客户资源以外，还需要留住自己的客户，很多企业都有一个烦恼就是既要把客户交在业务员手里，又要让业务员在离职后不能带走客户资源，鱼和熊掌不可兼得。crm客户管理系统可以在一定程度上解决这种问题，将客户信息都记录在crm客户管理中，将这些业务员与客户进行挂钩，客户信息就还是属于企业的。

 

       三、安全

       很多企业管理者都认为客户信息数据需要保存在自己手里才安全，大数据时代，将客户信息放在云端也不无法让企业家放心，所以想选择部署本地或者私有crm客户管理系统，但是这样成本会比较高。其实现在也是共享时代，是否能留住客户，还是需要企业将自身的产品和服务做好，这才是留住客户的基本标准。

 

       对于企业来说crm客户管理系统显得越来越重要了，因为企业持续发展离不开客户的支持。crm客户管理系统帮助企业进行多方面的客户管理，帮助企业为更多的客户提供更优质的服务。

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