现如今,面向企业的SAAS服务快速升温,人力成本一路飙升是其核心驱动,前几日看到一则新闻,一个年盈利几十万的小老板,居然花费10多万用上了仓储管理的云系统,老板说,前几年的人力成本平均也就4000元/月,现如今7000还不一定有人愿意来,如果通过上平台能提高管理效率、加强对市场机会的把握,减少人员开支,花这钱也值了。
相信很多公司都有这样的切肤之痛,客户资源掌握在业务员手中,业务员一走,损失惨重;再或者,本来很有意向的客户,因为某个业务员的沟通方式问题而白白流失了,然而公司却毫不知情。
也许,云路天行能帮你解决这些问题,很多用上了云路天行业务跟进模块的老板都觉得有立竿见影的效果,因为在部署了业务跟进模块后,所有的业务机会都可以管理起来,就算业务员离职了,也能掌握前期的沟通状况,不会流失任何的销售机会。
云路天行的业务跟进模块集众多企业老大的管理思想之大成,亮点颇多,下面为大家展示一二:
业务机会一目了然,近期需要跟进的机会红色显示,分级权限查看机制
业务员只能看到自己跟进的客户信息,并且在觉得跟进有困难的时候,可以移交其它业务员继续跟进。而老板是可以看到所有员工的跟进状况,一切机会尽在掌握,如果发现一些销售机会跟进受阻,可以及时进行人员调整。
通过跟进记录进行过程控制,便于工作交接与信息沟通,避免重复报价等工作失误。
填写跟进记录时会显示出客户的各项基本信息,可以分析销售机会,设置下次跟进日期,以保持合适的频度联系客户。
跟进记录有利于全面掌握业务动态与业务员的工作情况。
通过微信端的定位功能,严格管理业务员外出行为
业务员外勤管理是很多企业最头痛的事,出去了就是放敞的野马,完全不受管束,不自觉的人往往是出工不出力或者是虚报行程或编纂机会。
云路天行的业务跟进的微信端是这样设计的,业务员到达某一个地址,当前地址对应的客户名称才会显示出来,才可以填写跟进记录。
如果发现某一个客户有新的销售机会,需要先进行客户位置标注,再上传门头照片信息才成立。
一些近期需要跟进的机会会实时呈现并主动用微信提醒业务员,把握每一次销售机会。
将销售机会与合同、进销存进行整合,支持业务员报价,支持向供应商报备,支持自动生成销售合同并根据销售合同自动生成销售单
业务员可以查询自己的报价并进行修改,也可以打印出来给客户一份标准的报价单
如果生意机会达成了,还可以根据合同自动生成销售单,减少重复劳动
自动生成的销售单准确无误,自动将所有合同细节都在备注中注明了,便于财务进行催款:)同时还将业务员信息标注到销售明细中,便于进行销售提成的核算。
综合分析业务信息,为管理决策提供依据
可以根据不同的查询条件进行分类筛选,汇总预期成交的品类,为制定销售计划,备货等提供决策依据
可以分析业务的来源、状态、阶段与每一个业务员的情况,为宣传投入,人力分配等工作提供依据
与众不同的设计思路与开放式的设计理念
云路天行“业务跟进”模块与一般的CRM设计思路不同。是以业务员的跟进机会为线索,一个机会为一条线索。而同一个客户可以拥有几个销售机会。
无论新客户还是老客户都在业务跟进的潜在用户列表中,是一个最完整的客户资料库,可以随时进行维护与管理,同时可以自由增加潜在客户的档案信息,并决定是否显示在业务跟进页面中
可见,上表添加的档案字段出现在业务跟进界面中了。
同时平台的业务跟进来源、效果、方式、阶段与状态都可以自定义,适合不同的公司按自己的思路管理业务跟进工作。